【3分IT】Vol.9_よくあるWeb会議(Teams)でのトラブル対処方法について

　　お疲れ様です！情報システム部の 東 です。
　　今回はWeb会議中(Teams)によくある以下トラブルに関する対処方法を纏めてみました。
　　わかる方は復習の意味を込めて、わからない方は、勉強の意味を込めて発信させて頂きます。
　　会議中に発生した場合、焦らないですむように確認しておきましょう。

■トラブル項目
　　ⅰ.同じ会議室でTeamsを繋げたら周りに音が響いてしまった⚡(ハウリング)
　　ⅱ.カメラ📷が映らない💦
　　ⅲ.背景がそのまま映っている💦
　　ⅳ.音声がカクカクになり映像が途切れる💦
　　ⅴ.周りの音が入ってしまい音声が聞き取りづらい📢

　　ⅰ.同じ会議室でTeamsを繋げたら周りに音が響いてしまった⚡(ハウリング)

　　　<概要>
　　　音響再生装置において、スピーカー📢から出た音をマイクロホンやレコードプレーヤーが拾い、
　　　それが再びスピーカーから再生されるというループを作り、ボーンやカーンという大きな連続音を発生する現象をいいます。

　　　<対処方法>
　　　同じ会議室内では、発信者以外はマイク🎤をミュートにするようにして下さい。
　　　

　　ⅱ.カメラ📷が映らない💦

　　　<対処方法>
　　　①物理的にカメラがオフになっていないかを確認する
　　　
　　　貸与されいているノートPCには物理的にカメラを塞ぐ機能があるのでまずはそこを確認しましょう！
　　　※写真は映らない状態

　　　②Teams側のアプリ設定でカメラがオフになっていないかを確認する
　　　
　　　カメラアイコンに斜線が入っている場合は、カメラがオフになっているのでクリックしてオンにする！

　　　③Windows側の設定でカメラがオフになっていないか確認する
　　　「Windowsマーク」⇒「設定⚙」⇒「プライバシー」⇒「カメラ」⇒　アプリがカメラにアクセスできるようにするをオンにする
　　　

　　ⅲ.背景がそのまま写っている💦

　　　<対処方法>
　　　①Teamsアプリにて　「その他」　⇒　「ビデオ特殊効果」をクリックする
　　　　

　　　②お好きな背景を選んで頂き「適用してビデオをオンにする」をクリックする
　　　
　　　※背景に余計なものが写りこむ可能性がありますので、必ず適用するようにして下さい❢❢

　　ⅳ.音声が途切れ途切れになったり、相手の画像がカクカクする💦

　　　<対処方法>
　　　Teams会議では大量のデータ通信が行われるため、SIMカードを利用している場所では電波が良いところに移動する。
　　　もしくは有線LAN、自宅WI-FIなどに切り替えてみて下さい。
　　　また、相手側に起因する事もあります。

　　ⅴ.周りの音が入ってしまい相手の声が聞こえづらい📢

　　　<概要>
　　　Teamsにはノイズ抑制レベルというのが設定されています。

　　　<対処方法>
　　　①プロフィール画像の横にある [設定] やその他の を選択します。
　　　②左側の [デバイス] を選択し、[ノイズ抑制] でオプションを選択します。
　　　

■理解度チェック❔

　今回の記事に対する設問を2問準備してあります。
　下記リンクから、理解できているかチェックしてみましょう。
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　前々回の3分ITの「お役立ち情報」に文字起こしの記事があるのでそちらもご確認ください。

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📌次回の「3分IT」は 2023年5月24日公開予定です！