\おしえて!赤塚本部長/From運営本部

1.FY22に向けた方針、抱負を教えて下さい!■■■■■

“顧客のフロントビジネスを支えるプロフェッショナル集団へ”を合言葉に、運営(オペレーション)のプロフェッショナル集団を構築していきたいと思っています。

それを実現させるためにクライアントに寄り添い、どのような問題・課題があり、どのようなニーズがあるのか、またどのように解決していけるのかを考えられる運営を組成していきたい。スタッフとの関わり方も工夫する必要があります。会社の方向性や顧客に何を求められているのかを理解していただき、業務効率・生産性をスタッフとともに考え実行していきたい。“匠(たくみ)”の制度を構築し、スタッフへ還元できるしくみをつくり上げていきたい。

 

データドリブンなどの数値から仮説・検証を繰り返し、顧客を支えられる集団(運営)、スタッフへの働きやすい環境を提供できる“プロフェッショナル集団(運営部)”を目指していきます。

2.仕事におけるMy Ruleは?■■■■■

仕事、休日のON/OFFの切り替え

3.休日の過ごし方は?■■■■■

海外ドラマ鑑賞、体を動かすこと・・・

4.おススメのグルメ(よくランチに行くお店、地元のおすすめグルメ)は?■■■■■

喫煙できるお店に行きます・・・🚬

5.社員のみなさんへ熱いメッセージをお願いします!■■■■■

今期は皆さんにとっても大事な一年にしてもらいたいです。昨年、ミスやトラブルも多く発生し、顧客やスタッフへの対応に多くの時間を割いていると思います。同じミス・トラブルが発生しないように業務ルール、運用ルールを再度理解し、一人ひとり誠実な行動をとることが大事になります。

顧客、スタッフへ寄り添った行動をしていきましょう!また、一人ひとりの生産性を意識した行動をしていきましょう!皆さんと一緒に良い一年にしたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

\お知らせ/📢

赤塚さんからのバトンを受け取るのは・・・

運営本部 副本部長 大貫さん!明日の投稿をお楽しみに~♪

 

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