スタッフィング通信≪9月は再稼働に注力!!!、スタッフファーストの追求≫　vol.019

各位

おつかれさまです!!!
福原です。

スタッフィング部週報（vol.019）です。
 

 ◆確定数進捗◆※8/26時点
・8月確定数（スタマ拠点＋営業所）長期175名/長期以外114名
∟FY22　長期確定数　1182名
∟FY22 長期(派+受+マネ)確定KPI 3,515名⇒年間進捗 33.6％(▲6.9％)
※長期確定KPI＝売上予算245億円達成から逆算で設定、退職率5％想定
※上記はマネキン含む総数

◆ TOPIX/課題/対策
・データクリーニング引き続き実施中
時期的（高時給×期間限定案件増加月）なものもあり、現在通常月に比べると、集客が約65％位落ち込んでいる状況です。
1名でも多く登録→稼働に繋げるべく、当たり前の事ではありますが、
・エントリー者への対応は5分以内のアクション→なるべくその日or翌日の登録案内
・登録からのお仕事紹介（案件スイッチ含）を対応中！

並行して、過去2年以内にご登録いただいた49才迄の登録スタッフさんのデータクリーニングも時間を設け実施しています。（継続中）
（7月より東西・8月より中部）
・現在の状況の確認
・職歴追加等の確認
・（求職中や転職希望等であれば）希望職種等の確認
・CELL情報更新（データの蓄積）
⇒データクリーニング中からの求職希望者（職種/期間関係なし）約6％
候補者/確定の方も少なからず、出ているので、
データクリーニング及び案件別CELL人選/新規対応含め候補者選出に努めます！

◆ほっこり ◆
①お仕事を希望しているスタッフからの電話に対しての応答率について
スタッフィングではBIZTELを導入し、応募～紹介の対応を行っている。
4月以降の平均応答率が平均60％程度だった。件数にすると約200件取り損ねている電話があった。
要因としては、入電対応中で電話が取れないことや、BIZTELステータスを変更しないまま離席してしまっていた（反省）
そして、毎朝の朝礼中に約4本の電話を逃していることが発覚
⇒朝礼時に入電があった際の対応担当を設定
⇒朝礼時の取逃して件数が0本に！
結果として、8月2週目の応答率は95％迄UP！！。
課題提起から、解決迄のスピードと対応の速さにほっこり🌝
（前川さん/本社）

 ②実は、やってます。サポート運営部の窓口担当・・・。そこでのちょっと良い話。
サポート運営部では委託のレジ（夜間）の案件があり委託なので温度感が高いことは理解していたが
今まではどうしても期日が決まっている単発の軽作業（棚卸）案件に傾注していた。
現場の声を聴くと、単発案件よりもやはり委託に注力してほしいと要望を受けた。
注力し始めた当初は人材が集まらず苦戦を強いられていたが、
夜間のお仕事を探す方がどういう思考で検索するのかに着目し、
職種をレジ⇒コンビニに各媒体変更したところかなり反響があった。
会社全体で見たときに　利益が上がるセクションということもあるというところなど
総合的にみて継続的に媒体費を投資する価値のある判断し対応、これが功を奏し結果がでた。
関西サポート運営部中山さんより上期の売上・売総・営利すべて達成の見込みとのお言葉をいただきました！
（寳田さん/中部）

福原