各位
日々の業務お疲れ様です。
皆さま、2/19からスタッフさん向けの「e-learning」が配信されているのはご存知でしょうか。
2/16にFAN＋でご案内しておりますが
【販売職_基本マナー研修】の配信を開始しております。
スタッフさんにもマイページで案内を配信しており
既に多くの方に受講していただいております。
今回は、その【販売職_基本マナー研修】に音声動画版を追加コンテンツとして配信いたします。
内容はテキスト版と同じですが、
スライドをめくらなくても、視聴開始をクリックするだけで勝手にすすみますし
眼と耳から同時に情報収集できますので、より理解しやすくなっております。
このコンテンツの受講をスタッフさんに奨めていただくにあたり
まずは、みなさんが是非受講をしてみてください。
皆さんが内容を理解していれば接客に不安のあるスタッフさんに対して、具体的に説明をしたうえで受講を奨めることができるなど
スタッフさんへ受講を奨める言葉に説得力が増します。
「何かよくわからないけど受けてみて。」よりも
「こんな内容だから○○さん受けてみたら。」とか
「こんな基礎的な内容だけど、基本の見直しになるから受講してみて。」
といった説明をつけて奨めていただけると
「受けてみようかな」と思うスタッフさんが増えるはずです。
このような共通の基礎研修をスタッフさんに受けてもらうことで
クライアントさんに対しても
【サービスの品質向上】
【早期退職抑止からの安定運営】
をアピールすることができるなど、営業・運営の皆さんにとってもメリットのあるコンテンツだと思います。
是非、活用してください。
■配信開始：3/1（金）本日から可能
■受講方法：WEB受講（CloudCampus）
【CELLスタッフ】【販売職_基本マナー研修受講のご依頼】_20240219_営業企画推進部クオリティ推進課
【nexstスタッフ】【販売職_基本マナー研修受講のご依頼】_20240219_営業企画推進部クオリティ推進課
上記リンクに受講方法を記載したペラツールを格納しております。
スタッフさんに説明する際にご活用ください。
下記ＵＲＬからＷＥＢサイトへログイン（サイト名：CloudCampus）
https://ccampus.org
サイトＩＤ ：persolmk
ログインＩＤ：CELLスタッフ P+スタッフNo（00で始まる8桁）
nexstスタッフ 氏名コード8桁
ＰＭＫ社員 メールアドレス＠以前
パスワード ：cdcs198701
※パスワードはログイン後、任意のパスワードに変更をお願いします。
※既にCloudCampusにログインしたことがある方はその際ご自身で設定したパスワードを入力。
コンテンツを選択
【汎用研修】⇒【販売職研修】⇒【基礎研修】⇒【閲覧資料】の順で選択
※音声動画版はChapter1～3に分割しています。
資料閲覧後に【理解度テスト】を受講（基準点：13問中10問の正解で合格）
■受講時間：40分程度：1．5倍速、2倍速での視聴可能
以上となります。
何卒よろしくお願いいたします。
本件内容に関してのお問い合わせ先
営業企画推進部 クオリティ推進課 <825181@persol-mk.co.jp>
既に二桁人数のスタッフさんが受講完了&テスト合格してくれています。
どんな現場にも使えるような汎用的な内容となっておりますので、社員の皆さまもこういったいeｰlearningコンテンツが提供開始されていることはご認識頂ければ幸いです。
また、新規案件の場合は、対面研修が実施しやすいと思いますので、お気軽にご相談下さい。
そうですね。自分も動画を見ることで、自分の知識のブラッシュアップができて、スタッフさんへもより具体的なアドバイスができますね。
PMKのスタッフさんは、みなさん、基本マナーは理解できているとなるといいですね。