各位
お疲れ様です。
月末になり、いよいよ新システムで10月分の経費精算が始まります。月初第２営業日が上長承認日ではありますが
清算される方は、本日または明日中に申請をしていただくことをお勧めいたします。
そんな中、近距離交通費エントリーの際にエラーが出る障害が起こっており申し訳ありません。
代替え手段をいただいておりますので、以下ご確認の上、ご対応くださいますよう宜しくお願いいたします。
※代替え手段については全社メールに添付し、配信済みです。
本日、下記の通りConcurにて障害が発生しております。
障害の内容および回避策について下記にてご案内させていただきます。
―――― 障害情報 ――――――――――――――
■対象範囲： 経費精算システムConcurをご利用の個社さますべて
■発生日時： 2022年10月31日（月）
■復旧見込み：Concur社へ確認中（続報にてご報告いたします）
■障害内容： 経費タイプ 「A010.近距離の電車・バス代(経路検索/ICカード)」 利用時に、
経路検索の画面にて「検索」「経路選択」等のボタンを押下するとエラーが表示される
■状況： Concur社にて事象は検知しており解消へ向けて開発部門にて対応中。
本日たびたび解消している時間も発生しているが、再度事象が発生したりと不安定な状況。
■対応方法： 本障害に該当した場合、以下にてご対応をお願いいたします。
①時間をおいて再度申請をお試しいただく
②どうしても本日即時の経費精算が必要である場合は、以下代替手段にて近距離交通費をエントリーしてください。
└ 経費タイプ 「A990.交通費その他」 を選択し、金額に支払った運賃を入力。
領収書のアップロードは不要。領収書区分を「3.領収書不発行自販機等」を選択し、
コメント欄に「障害のため」と記載し経費を保存する。 ※添付資料も併せてご確認ください
―――― 以上 ―――――――――――――――――
以上、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
復旧見込みが更新されましたら続報にてご連絡させていただきます。
ご確認の程よろしくお願いいたします。