【営業本部通信】はしやすめ・トピックス～仕草でわかる行動心理～

関係者各位

 

お疲れ様です。営業本部の週報を配信致します。

 

■今週のサマリ

・営業トピックス

└仕草でわかる深層心理

・実績状況

・【連載】 今週のはしやすめ

 

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◆トピックス

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◆実績状況　　

FY2022　通期FO報告

売上予算50億円/営業利益5億円からのバックキャスト

売上実績20億5,974万円　達成率 41.2％　

営業利益　1億8,634万円　達成率　37.3％

営利率：9.0％ （目標：10％）▲1.0％

 

【前週比】

売上：-1,753 万円

 

FY2022　4月～9月度累計実績/FO報告

売上予算28億4,340万円　

売上実績14億8,320万円　達成率 52.2％　

営業利益　1億3,322万円　達成率　46.9％

営利率：9.0％ （目標：10％）▲1.0％

 

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◆【連載】 今週のはしやすめ

 

営業企画部 尾中です。今回で8回目（よろしければバックナンバーも見て下さい！）の
「はしやすめ」です。これを知れたらちょっとすっきり！というようなネタを記載させて頂きますね～。

今回はよく社内で聞くニーズ（needs）とウォンツ（wants）のお話。

【任天堂switch（私世代はファミリーコンピューター）のニーズは？】

子供たちの大好きゲーム機です。

 

親は子供たちに勉強をして貰いたい。食事の後は家族で一家団欒！外で元気に遊んで

もらいたいと口にするのですが、なんで1人で没頭してしまうゲームを与えるのでしょうか？

言ってることと、やってることが全く違う・・・。

 

もちろん子供が欲しがってるや、何かのご褒美っていうのもあると思いますが、１番の理由は

 

【自分の時間が欲しいから】

 

なんとも人間だもの・・・的な答えですが、これが真実です。実は玩具も基本的は同じ。

親は自分の時間を作る（ニーズを満たす）為に、ゲームを購入（ウォンツ）するのです。

 

最近だと、外食などすると、大抵子供たちは、スマホのYOUTUBEに夢中です！

これも自分の時間を作る為。食事やお話に没頭できるからなんです。*全てでないです！

 

なので言葉ではゲームやYOUTUBEばかりしてケシカラン！と言いながら買い与えるのです。*全てでないです！

 

ここで伝えたい事は、ニーズって無意識（自覚してない）である事って結構あるんですよね。
お客様とお話をして、これだろう！って言ってもなかなかはまらないケース！

もしかしてそれはゲームの様に、言ってる事と、希望があべこべかもしれません！

 

お客様の真の理解！それって言葉尻だけでは得られないものかもしれません。

だからこそ様々な雑談を通じて、導き出していかないといけないのかもしれませんね。

少しさっぱりされましたか？よかったら自身のネタとしてつかってください。引き続き頑張りましょう！